উঃ আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাপ কিম্বা ওয়েবসাইট চেক করুন।
যে কোন ব্যবহারকারীর জন্য patient.bdemr.com
ডাক্তারের জন্য doctor.bdemr.com
প্রতিষ্ঠানের জন্য clinic.bdemr.com
ইনডোর রোগীর রেকর্ড তৈরি করার জন্য anesmon.bdemr.com (শুধু ডাক্তারদের ব্যবহারের জন্য)
অথবা গুগল প্লে স্টোর এ যেয়ে BDEMR লিখে সার্চ দিন। আপনার প্রয়োজনীয় এপ সিলেক্ট করে ডাউন লোড করুন।
এপের নাম ঃ BDEMR Patient App / BDEMR Doctor App / BDEMR clinic App / Anesmon App
উঃ যে কোন ব্যবহারকারীর জন্য ওয়েবসাইট পেজ থেকে “সাইন আপ“ ক্লিক করুন
patient.bdemr.com ওয়েবসাইটে “create account” ইংরেজিতে অথবা বাংলায় “সাইন আপ“ ক্লিক করুন।
ইমেইল অথবা ফোন নাম্বার ( প্রতি রোগীর জন্য আলাদা ফোন নম্বর দিন। অনেক বাড়িতে প্রত্যেকের ফোন নেই সেক্ষেত্রে পরিবারের একজনের ফোনের সাথে ড্যাশ দিয়ে ১, বা ২ বা ৩ যোগ করুন। উদাহরণ আপনার ফোন নাম্বার ০১৭১১১১১১১১ , তাহলে আপনার পরিবারের অন্যান্যদের ফোন নাম্বার হবে ০১৭১১১১১১১১-১, ০১৭১১১১১১১১-২ ইত্যাদি )
পাসওয়ার্ড
পুর্ন নাম ( আপনার সরকারী নাম )
জন্ম তারিখ ( জানা না থাকলে আপনার বয়স লিখুন বয়সের ঘরে, আমাদের সফটওয়্যার আপনার আজকের দিনে জন্মতারিখ ঠিক করে দেবে অটমেটিক্যালি )
বয়স
লিঙ্গ
PIN (পারসোনাল আইডেন্টিফিকেশন নাম্বার) ৪ সঙ্খ্যা,অক্ষর বা চিহ্নের একটা বিশেষ পাসওয়ার্ড যা শুধু আপনি জানবেন। এটা না দিলে কেউ আপনার ফাইল খুলতে পারবেন না। একবার ব্যহারের পর এটি বদলে ফেলুন।
সিলেক্ট রোল /রোল নির্বাচন করুন
যে কোন ব্যবহারকারি হলে Patient/ রোগী সিলেক্ট করুন
BMDC রেজিস্টার্ড ডাক্তার হলে Doctor/ ডাক্তার সিলেক্ট করুন । BMDC type /ধরণ - মেডিকেল অথবা ডেন্টাল লিখুন , ডাক্তারের ধরণ /Doctor type এর ক্ষেত্রে স্পেশালিষ্ট (Specialist) অথবা মেডিকেল অফিসার লিখুন।
চিকিৎসার সাথে জড়িত কিন্তু BMDC কর্তৃক চিকিৎসক হিসাবে রেজিস্টার্ড নন, এমন সকল চিকিৎসক ( উদাহরণ ফিজিওথেরাপি , ফামাসিস্ট ইত্যাদি।) এই নামটি একটি গ্রহণযোগ্য নামে পরে পরিবর্তন করা হবে।
অন্যদের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যারা বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে চাকরি করবেন তাদের নিরাপত্তার খাতিরে এবং প্রতারণা রোধের জন্য NID দেওয়া বাধ্যতামূলক করা আছে। এছাড়া ভবিষ্যতে সরকারী যে স্বাস্থ্য সঙ্ক্রান্ত নথি তৈরি হবে সেখানে NID ব্যবহার হবে। তাই ডুপ্লিকেশনা এড়ানোর জন্য এখন থেকেই NID ব্যবহার করা হবে।
উঃ প্রতারণা এড়ানোর জন্য। একজনের ফোন নম্বর ব্যাবহার করে আরেকজন যেন একাউন্ট খুলতে না পারে তার জন্য। Complete signup tutorial (For all App with verification process)
উঃ আমাদের সফটওয়্যার একইসাথে চিকিৎসক ও রোগী ব্যবহার করেন। সেজন্য রোগী যেটুকু ব্যবহার করবেন , তিনি সেটুকুর জন্য ফি দেবেন। একজন রোগী যদি বেশিবার ব্যবহার করেন তাহলে তাকে বেশি ফি দিতে হবে, কিন্তু ব্যবহার না করলে তাকে কোনো ফি দিতে হবে না। আমাদের ব্যবহার প্রতি রোগীর ফি নির্ধারিত।
উঃ রোগীর প্রেসক্রিপশন , টেস্ট রেজাল্ট, ও মেডিকেল তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে, এই সার্ভারে তথ্য রাখার জন্য খরচ হয়। সার্ভারে থাকায় রোগী যে কোনো সময় তার মেডিকেল তথ্য দেখতে পারেন, চিকিৎসক ও দেখতে পারেন। এতে দূরে থেকে চিকিৎসা দেয়া সম্ভব হয়। রোগীর আসা যাওয়ার খরচ বাঁচে, সময় বাঁচে । রোগীর তার এপে তার সমস্ত তথ্য দেখতে পান, হাসপাতাল এপয়েন্টমেন্ট দেখতে পান। এটা চালু থাকে ২৪/৭ সুতরাং রোগী আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করেন তাই তিনি ফি দেবেন। Patient app View visits and appointment
উঃ এই মুহূর্র্তে রেজিস্ট্রেশন ফ্রি। তবে চিকিৎসক যদি অনলাইনে চিকিৎসা দিতে চান , তাহলে ভিডিও কলের জন্য মিনিট হিসেবে টাকা দিতে হবে। এছাড়া সময়ে সময়ে ধার্য ফি পরিশোধযোগ্য। Signup as a Doctor via DOCTOR APP
উঃ চিকিৎসক /হাসপাতাল আমাদের সিস্টেম ব্যবহার করে ফি নিতে চাইলে তার একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক একাউন্ট থাকতে হবে সরকারি নিয়ম অনুযায়ী। যখন কোনো রোগী আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পেমেন্ট করবেন, তখন চিকিৎসকের ফি সরাসরি তার ব্যাংক একাউন্টে জমা হবে আমাদের ফাইনাসিয়াল প্রভিডারের ( SSLCommerz ) মাধ্যমে। আমাদের চেম্বার আপ ম্যানেজমেন্ট চিকিৎসক তার মোট দেখা রোগীর সংখ্যা জানতে পারবেন। চিকিৎসকের ফি থেকে প্রোভাইডার ফি কাটা যাবে। Payments method for doctor visit and appointment (Patient App)
উঃ চিকিৎসক আমাদের সিস্টেমে টাকা না নিয়ে নিজেও সরাসরি টাকা নিতে পারেন। সেক্ষেত্রে আমাদের ফি চিকিৎসককে আগাম পরিশোধ করতে হবে। আমাদের ওয়ালেট সিস্টেমে প্রয়োজনীয় টাকা রেখে দিলে প্রতি ব্যবহারে টাকা কেটে যাবে। এবং জমা শেষ হয়ে গেলে আবার টাকা জমা দিতে হবে।
উঃ আমরা যে থার্ড পার্টি ব্যবহার করি তাকে প্রতি মিনিট হিসেবে চার্জ দিতে হয় আগাম। সেই খরচ তোলার জন্য আমাদের ফি নিতে হয়. অন্যান্য ভিডিও কল যেমন মেসেঞ্জারে/ইমো / স্কাইপ বিজ্ঞাপন ও অন্যান্য সোর্স থেকে যায় করে , তাই গ্রাহক বাড়ানোর জন্য তারা ফ্রি দিয়ে থাকে। আমাদের অর্থিক সক্ষমতায় ফ্রি দেয়া সম্ভব নয়। How to start a video chat from doctors end (Doctor App)
উঃ আমাদের ওয়েব সাইট ও এপ দুটোই আছে। বাংলাদেশের বিশাল জনগোষ্ঠী এপ ব্যবহারে পারঙ্গম। তার তাদের তথ্য যতটা এপে দেখতে সুবিধা মনে করেন , ততটা ওয়েব নয়। এজন্য এপ । এছাড়া যেখানে ব্রডব্যান্ড কানেকশান নেই সেখানে এপ ব্যবহার করে সংযুক্ত থাকা যায়। ডায়াগনস্টিক সেন্টার থেকে এপ দিয়ে সহজেই পরীক্ষার রেজাল্ট আপলোড করা যায়। অর্থাৎ যেখানে ওয়েবসাইট এর জন্য যথেষ্ট ইন্টারনেট স্পিড নেই সেখানে এপ সহজে ব্যবহার করা যায়।
উঃ এটা ওয়েব বেসড সফটওয়্যার। অর্থাৎ যেভাবে আপনি একটি ইমেইল একাউন্ট খোলেন ঠিক সেভাবেই আমাদের একাউন্ট খোলা যাবে। কোনো ইনস্টলেশন নাই। ওয়েবসাইটে যেমন সাইন ইন করতে পারবেন, তেমনি এপ ব্যবহার করতে পারবেন। আমার রোগীদের BDEMR Patient এপ ডাউনলোড করতে বলুন। আমাদের ওয়েব অথবা এপ দুটোই বাংলা অথবা ইংরেজ দুই ভাষাতেই ব্যবহার করা যায়। Complete signup tutorial (For all App with verification process)
উঃ একজন চিকিৎসক যেভাবে ক্লিনিকে রোগী দেখেন সেভাবেই দূর থেকে রোগীকে চিকিৎসা সেবা হচ্ছে ইন্টারনেটে , তাকেই ভার্চুয়াল ক্লিনিক বলা হয়। এত অনেক রকম সুবিধা থাকে। এখন সামাজিক দূরত্বের সময়, তাই রোগী অন্য রোগীর সংস্পর্শে আসেন না। দূরে থাকা বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক দূরে থেকেই অন্য একজন চিকিৎসকের সাহায্য নিয়ে সব পরীক্ষা সম্পন্ন করতে পারেন। New Visit/Prescription and View and edit old prescription (Doctor App)
উঃ আমরা সফটওয়্যার প্রোভাইডার, রোগীর যোগানদাতা নই। রোগীর জন্য কোনো কমিশন নেই না। তবে আমরা রোগীদের কাছে আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহারের জন্য বিজ্ঞাপন করি। যে সমস্ত চিকিৎসক আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করেন, তারা তাদের রোগীকে আমাদের এপ ব্যবহার করতে বলেন। সেসব রোগী আবার নতুন রোগীকে এই এপ ব্যবহার করতে বলেন। তাই ডাক্তার ও রোগীদের মাধ্যমে প্রতিদিন নিত্য নতুন রোগী যোগ হচ্ছে।সুতরাং আপনি ও আমরা মিলে এই এপটি জনপ্রিয় করলে আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারী সিস্টেম থেকে যে কোনো ডাক্তারকে খুঁজে পাবেন। Patient App First time appointment booking
উঃ আমরা যাদের কাছে থেকে এই সার্ভিস কিনি তাদের রেট মিনিট প্রতি। একজড়া মাসিক কাজ নির্ধারিত হয় সর্বোচ্চ ব্যবহারের উপরে এবং সবার জন্য সমান। তহসি ব্যবহারের সময় সবার সমান নয়। যেমন একজন চিকিৎসক দিনে ২০ টি রোগী দেখেন এবং অন্য আরেকজন ১০ টি রোগী দেখেন। মাসিক চ্চারজ নিলে দুইজন সমান অর্থ পরিশোধ করবেন, কিন্তু ব্যবহার করবেন ভিন্ন সময়। এতে যিনি কম ব্যবহার করেন তিনি অহেতুক বেশি অর্থ পরিশোধ করবেন। তাই সময় অনুযায়ী চার্জ নিলে যে যেটুকু ব্যবহার করবেন, তিনি ততটুকু মূল্য শোধ করবেন। এটি সকলের জন্য সমান হবে। Video chat and booking for patients (Patient APP)
উঃ এই এপটি সার্ভার বেসড, প্রতিবার আপনি ব্যবহার করলে সার্ভার ব্যবহারের খরচ দিতে হয়। সেই সাথে রোগীর জন্য এই তথ্য সেভ করে রাখার কারণে সারভাররের ভাড়া গুনতে হয়। এজন্য সেই খরচ মেটাতে ফি নিতে হয়। New Visit/Prescription and View and edit old prescription (Doctor App)
উঃ আমাদের সফটওয়্যার টি হাসপাতাল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার। সেই সাথে এটি একটি EMR . যার পূর্ণ মানে হল ইলেক্ট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড। রোগীর সমস্ত তথ্য এখানে রেকর্ড থাকে, যেমন তার রোগের বিবরণ , বর্তমান ওষুধ, পুরোনো ওষুধ, পরীক্ষার ফলাফল, অন্য চিকিৎসকের রিপোর্র্ট, ভর্র্তী থাকা সময়ের রেকর্ড, আগের সাক্ষাৎকার সমূহের রেকর্ড। রোগীর পুর্ন তথ্য হাতে থাকলে তার চিকিৎসা নির্ভুল হয়।
এছাড়া চিকিৎসককে রেফার করা, তার ফলাফল দেখা, যদি তৃতীয় পক্ষ থাকে, তাদের সাথে যোগাযোগ করা, অপারেশন নোট লেখা, অপারেশন সিডিউল তৈরী সহ অসঙ্খ্য ফিচার আছে. আপনি সফটওয়্যার থেকে আপনার যতুটুকু প্রয়োজন তত টুকু ব্যবহার করবেন। এটি শুধু প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার নয় , তাই আমাদের সিস্টেমে প্রেসক্রিপশন করলে অন্যান্য সুবিধা গুলো ফ্রি ব্যবহার করতে পারবেন।
উঃ আমাদের কোম্পানির পুরো নাম Bangladesh Electronic Medical Record Solutions Corp. সংক্ষেপে (BDEMR)। আমাদের লক্ষ্য আমাদের সফটওয়্যার বিদেশে বাজারজাত করা। এটাকে বাংলাদেশের গর্বিত পণ্য হিসেবে তুলে ধরার জন্যই নামের সাথে BD যোগ করা হয়েছে। EMR হচ্ছে ইলেক্ট্রনিক মেডিকেল নথি যেখানে রোগীর মেডিকেল তথ্য চিকিৎসকের জন্য সংরক্ষিত থাকে ।
উঃ আমাদের মূল ওয়েবসাইট কোম্পানির নামানুসারে। bdemr.com। এছাড়া আমাদের এপস গুলির ওয়েবসাইট সেই এপ্স এর নাম ও কোম্পানির নাম একসাথে রাখা হয়েছে। যেমন পেশেন্ট এপ এর ওয়েবসাইট patient.bdemr.com। তেমনি চিকিৎসকের ওয়েবসাইট doctor.bdemr.com। এর ফলে একজন গ্রাহক কোন সেবা নিচ্ছেন সহজেই বুঝতে পারবেন।
ঊ : গুগল ক্রম ছাড়া অন্যান্য ব্রাউজারে সমস্যা হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইট গুগল ক্রম দিয়ে খুলুন। ওয়েবে এবং এপে ।
ঊ : আগে পাস ওয়ার্ড দেওয়ার সময় কমপক্ষে ১ টা বড় হাতের অক্ষর , ১ টা সংখ্যা , ও বাকিগুলো ছোট হাতের অক্ষর দিতে হতো। উদাহরণ : Bdemrbest9। ১৬ই ডিসেম্বর থেকে যে কন পাস ওয়ার্ড দেওয়া যাবে।
ঊ: আপনি যদি নিজে নিজে সাইন আপ করেন তবে কুপন কোড প্রয়োজন নেই। যদি আমাদের কোন এজেন্ট আপনাকে সাইন আপ করাতে সাহায্য করে , তাহলে তাঁর কুপন কোড টি দিলে আমরা জানতে পারব যে কে আপনাকে সাহায্য করেছেন।
উঃ bdemr.com ও patient.bdemr.com ওয়েবসাইট ব্যবহার করে। আমাদের ওয়েবসাইটে যেয়ে তিনি যে কোন সময় তাঁর তথ্য আপলোড করতে পারবেন , দেখতে পারবেন, এবং চিকিৎসক তার তথ্য চিকিৎসকের ফোনে দেখতে পাবেন।
ঊ: গুগল প্লে স্টোরে। ভবিষ্যতে এপলের এপ স্টোরে। আমাদের এজেন্টদের কাছে। যে চিকিৎসক ব্যবহার করবেন তাঁর সহকারীর কাছে পেতে পারেন।
ঊ : এপস টি ডাউনলোড ফ্রি। রোগী নিজে যে সমস্ত তথ্য লিপিবদ্ধ করবেন তা সম্পূর্ণ ফ্রি । যেমন রক্তচাপ, রক্তে গ্লুকোজের মাত্রা (ব্লাড সুগার) , যে কোন প্রতিষ্ঠানে করা পরীক্ষা ইত্যাদি যখন রোগী নিজে তাঁর এপ এর মধ্য লিখবেন। কিন্তু প্রেস্ক্রিপশান নিতে গেলে , এবং পরীক্ষার রিপোর্ট BDEMR সিস্টেমের মাধ্যমে পেতে গেলে নির্দিষ্ট ফি দিতে হবে। অনলাইন কনসালটেন্সির জন্য চিকিৎসকের ফি দিতে হবে।
ঊ : এক জায়গায় সমস্ত মেডিকেল তথ্য থাকবে। আপনার পুরনো পরীক্ষার রিপোর্ট তারিখ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা যাবে। এতে আর পুরনো কাগজ বয়ে বেড়াতে হবে না। এতে চিকিসক আপনার রোগ নির্ণয় সহজে করতে পারবেন। আবার নতুন চিকিৎসকের কাছে গেলে অনেক সময় পুরনো কাগজ পত্র থাকে না । ফলে ভিন্ন নামে একই ওষুধ দেওয়া হতে পারে। অসম্পূর্ণ তথ্যের জন্য রোগ নির্ণয় অসম্পূর্ণ হতে পারে। ভুলও হতে পারে। আপনার সমস্ত ঔষধ ফাইলে লিখে রাখতে পারবেন। প্রত্যেকদিন নিউ ওষুধের হিসাব রাখতে পারবেন। কোন সময়ের ওষুধ না নেওয়া হয়ে থাকলে তা দেখতে পাবেন। চিকিৎসকের সাথে বারতা বিনিময় করতে পারবেন। ওয়েব থেকে আপনি ছবি , ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারবেন। ভবিষ্যতে ভিডিও আপলোড করতে পারবেন।
ঊ : যে কোন হাসপাতাল থেকে তাদের ডিজিটাল সফট কপি রোগীকে দেওয়া হয়না। সেই রিপোর্ট হারিয়ে গেলে বা দ্বিতীয়বার প্রয়োজন হলে আবার আনতে যেতে হয়। ওই হাসপাতালের বাইরে একই তথ্য অন্য চিকিৎসক পেতে পারেন না। আমাদের এপে আপনার সমস্ত তথ্য আপনার যে কোন সময় ব্যবহারের উপযোগী থাকে। দিনে রাতে ২৪ ঘণ্টা যে কোন সময় আপনি আপনার তথ্য হাতের কাছে পাবেন, ও অন্য চিকিৎসককে দেখাতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
আপনি বর্তমান চিকিৎসায় সন্তুষ্ট না হলে দূরবর্তী কোন চিকিৎসকে যদি আপনার তথ্য দেখিয়ে দ্বিতীয় মত (Second Opinion) নিতে চান, সে কাজ আপনার বাড়িতে বসেই করতে পারেন। বর্তমানে হাসপাতাল গুলো আপনাকে সেই সুবিধা দিতে পারে না।
আমাদের এপ এর মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্যা আপনার ফোনে লিপিবদ্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনে ছবি, নথি (ডকুমেন্ট) ও (আগামী সংস্করণে ) ভিডিও যোগ করতে পারবেন। চিকিৎসক সেটি দেখে আবার নির্দেশনা আপনার ফোনে পাঠাতে পারবেন। ফলে ফোন করে বিরক্ত করতে হবে না। এবং চিকিৎসক তাঁর সময় মত আপনাকে উত্তর দিতে পারবেন। আপনার যে কোন উপসর্গ লিখলে চিকিৎসক পুরনো ফাইল দেখে বুঝতে পারবেন আপনার সমস্যার ধরন। অনেক সময় ফোন করলে চিকিৎসকের সামনে সম্পূর্ণ তথ্য না থাকলে শুধু রোগের উপসর্গের চিকিৎসা দেওয়া হয়ে থাকে।
আমাদের এপ টি চিকিৎসকের কম্পিউটারকে এনে দেয় আপনার ফোনে। আপনার দেওয়া তথ্য হাজির থাকে চিকিৎসকের ফোনে/কম্পিউটারে। ফলে চিকিৎসা হয় সামগ্রিক ।চিকিৎসক যে কোন চিকিৎসা দেওয়ার আগে রোগীর ফাইল দেখে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
উঃ একজন চিকিৎসক রোগ নির্ণয় করেন তাকে দেওয়া তথ্য অনুযায়ী। তথ্য যত বেশি এবং পরিষ্কার থাকে , রোগ নির্ণয় তত সহজ হয়ে যায়। সুতরাং আপনার সমস্ত তথ্য একখানে থাকার ফলে চিকিৎসকের সুবিধা হবে। আবার আপনার তথ্য কম্পিউটারে বা ফোনে দেখা যাওয়ার কারণে চিকিৎসক আগে থেকেই আপনার তথ্য দেখে রাখতে পারবেন। ফলে তাঁর সময় সাশ্রয় হবে।
আপনার করা পুরনো পরীক্ষার রিপোর্ট ও আপনার চলতি ও পুরনো ওষুধের তালিকা চিকিৎসক দেখতে পাবেন বলে শুধু প্রয়োজনীয় পরীক্ষা দেওয়ার প্রয়োজন হবে । চিকিৎসকের সিদ্ধান্ত নিতে সুবিধা হবে।
দ্বিতীয়ত পরীক্ষার রিপোর্ট দেখাতে ডাক্তারের চেম্বারে ভিড় করতে হয় রোগীদের অনেক সময় । যাতায়াতের খরচ ও সময় নষ্ট হওয়া ছাড়াও চেম্বারে অসুস্থ রোগীদের আবার বসে থাকতে হয়। কিন্তু আমাদের পদ্ধতিতে প্যাথলজি সেন্টার থেকে রিপোর্ট তৈরি হলেই ডাক্তার ও রোগী উভয়েই একটি নোটিফিকেশন/মেসেজ পান। চিকিৎসক অবসর পেলেই চিকিৎসাপত্র বা ব্যবস্থাপনা তাঁর কম্পিউটার বা ফোন থেকে রোগীর ফোনে পাঠিয়ে দিতে পারবেন। এতে চিকিৎসকের সময় ব্যবস্থাপনা ভাল হবে। এই কাজের জন্য তাকে চেম্বারেই বসে থাকতে হবে না। ফলে তাঁর চলাচল সুবিধা হবে।
এছাড়া অন্য চিকিৎসকের দেওয়া ব্যবস্থা দেখতে পাওয়ার ফলে তথ্যের অপেক্ষায় থাকতে হবে না। এত চিকিৎসকের সময় সাশ্রয় হবে। রোগীর ও সময় সাশ্রয় হবে।
উঃ শুধুমাত্র যিনি আমাদের সিস্টেমে রেজিস্ট্রেশন/নিবন্ধন করেছেন চিকিৎসক তাকেই খুঁজে পাবেন । সুতরাং নিবন্ধিত হন। নাম , ইমেইল, ফোন নম্বর দিয়ে সার্চ করে ফোনে একজন রোগীকে খুঁজে পাবেন চিকিৎসক ?
উঃ যে কোন চিকিৎসক যার কাছে আপনি সেবা নিচ্ছেন। আপনি যদি আপনার তথ্য আপনার BDEMR সিস্টেমে রাখতে চান, চিকিৎসককে অনুরোধ করুন তথ্যটি আমাদের এপ ব্যবহার করে দিতে। তাহলেই সেই তথ্য আপনার কাছে থাকবে। আপনি আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে আপলোড করতে চাইলে আমাদের তরফে কোন বাধা নেই। এটি আপনার ও সেই চিকিৎসকের সিদ্ধান্ত।
উঃ আমাদের সিস্টেমে আপনি চিকিৎসকের ফি আগাম পরিশোধ করতে পারবেন। আমাদের ওয়েবসাইট দিয়ে আপনার ফোন থেকেই বিকাশ, যে কোন ক্রেডিট কার্ড ও অন্যান্য অর্থ পরিশোধের মাধ্যমে দিয়ে। তাঁর জন্য ব্যাংক এর নির্ধারিত ফি প্রদান করতে হবে। (এই সুবিধা অচিরেই শুরু হবে)
উঃ আপনার যে কোন ফি পরিশোধের জন্য আপনি একটি চালান পাবেন। আমাদের সিস্টেমে আপনার একাউন্টে পেমেন্ট লগ থাকবে। আপনার চিকিৎসক চিকিৎসা দিলে সেটা আমাদের এপে দেখা যাবে। সুতরাং আপনি কাকে, কখন অর্থ পরিশোধ করেছেন এবং কখন চিকিৎসা পেয়েছেন তা সময় তারিখ সহ নিজের একাউন্টে দেখতে পাবেন।
উঃ যদি কোন প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি আমাদের সিস্টেমে রেজিস্টার্ড /নিবন্ধিত থাকেন , তবে দেওয়া যাবে।
উঃ যেহেতু আপনার একাউন্টে যে কোন অর্থ প্রদানের তথ্য লিপিবদ্ধ থাকবে, তাই ভুল হয়ে গেলে সেই টাকা অন্য একাউন্টে ট্রান্সফার করার ব্যবস্থা থাকবে। আর আপনি টাকা ফেরত চাইলে আপনাকে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে। সময় লাগলেও ব্যাংকিং ফি বাদে বাকি টাকা ফেরত পাবেন।
উঃ টেলি মেডিসিনে চিকিৎসক আপনার সাথে ফোনে বা ভিডিওর মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ তথ্য তার কাছে থাকে না। আমাদের এপ ব্যবহার করলে আপনার সমস্ত তথ্য থাকবে হাতের মুঠোয়। যারা টেলি মেডিসিন সুবিধা দিয়ে থাকেন তারা আমাদের এপ টি ব্যহার করতে পারবেন।
উঃ প্রথমত আপনার একাউন্ট পাস ওয়ার্ড দ্বারা সংরক্ষিত। শুধুমাত্র রেজিস্টার্ড সদস্য ছাড়া কেউ রোগীর সম্পূর্ণ ফাইল দেখতে পাবেন না। একজন চিকিৎসক শুধু সম্পূর্ণ ফাইল দেখতে পাবেন। তবে আপনার ফাইল খোলার আগে একটা PIN (পারসোনাল আইডেন্টিফিকেশন নাম্বার) দিতে হবে। এই PIN আপনি নির্দিষ্ট করে দেবেন আপনার এপে। এছাড়া আপনার একাউন্ট কেউ খুললে এসএমএস এর মাধ্যমে আপনাকে জানানর ব্যবস্থা থাকবে (চুক্তি সাপেক্ষে) । যারা আপনার একাউন্ট খুলবেন তাদের নাম পদবি দেখতে পাওয়া যাবে আমাদের সিস্টেমে। এর কিছু অংশ বাস্তবায়ন দেখতে পাবেন আগামী আপলোডে।
উঃ আগে সমস্ত তথ্য থাকত ব্যক্তিগত বা প্রাতিষ্ঠানিক কম্পিউটারে। এতে সেই কম্পিউটার নষ্ট হয়ে গেলে, বন্যায় বা আগুনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে , চুরি হলে তথ্য নষ্ট হওয়ার আশংকা থাকত। এখন সেই তথ্য সার্ভারে থাকায় এই সমস্ত অসুবিধা দূর হয়ে , তথ্য প্রাপ্তি সহজ হয়েছে। সহজ লভ্য হয়েছে
উঃ প্রায় সমস্ত বড় কোম্পানি ক্লাউড ব্যবস্থাপনা গ্রহণ করেছে। গুগল ড্রাইভ, ড্রপবক্স, স্কাইড্রাইভ , আইটিউন যা আমরা প্রতিনিয়ত ব্যবহার করি এগুলো ক্লাউডের উদাহরণ। গুগল ও আমাজন ক্লাউড সার্ভিস বিদেশী সেবাদাতাদের মধ্যে শীর্ষে।
উঃ যে কোন তথ্য সার্ভারে সঞ্চিত থাকে। সেইজন্য সার্ভারকে প্রতি মাসে ফি দিতে হয়। আপনি যখন আপনার তথ্য খুলে দেখছেন, তথ্য যোগ করছেন তখনো সার্ভার ইঞ্জিন কাজ করতে থাকে। সেই খরচের জন্য সামান্য ফি দিতে হবে। ফটো ভিডিওর চাইতে কম জায়গা নেয় তাই ফটোর জন্য ফি কম। অনাবশ্যক ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো নিরুৎসাহিত করাও একটি কারণ।
উঃ সামগ্রিকভাবে BDEMR এর ফি খুব সামান্য। তারপরেও মুক্তিযোদ্ধা, ও নিতান্ত দুস্থ মানুষকে চিকিৎসকদের নির্দেশনায় অর্ধেক ফি বা বিনা ফি তে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া হবে। প্রত্যেক ব্যক্তির ক্ষেত্রে আলাদা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। এই কর্তৃত্ব এককভাবে BDEMR কর্তৃক সংরক্ষিত ।
উঃ আমাদের সিস্টেমে থাকা চিকিৎসক গণ যে এপ ব্যবহার করবেন তাঁর নাম BDEMR Doctor App. তথবা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহার করতে পারবেন। তবে আপনি খুলে দিলে , চিকিৎসক আপনার এপ ও ব্যবহার করতে পারেন।
উঃ ক্লিনিক বা হাসপাতাল যে এপ ব্যবহার করবেন তাঁর নাম BDEMR Clinic App । যে কোন হাসপাতাল তাদের প্রতিষ্ঠান থেকে আমাদের সফটওয়্যারের মাধ্যমে আপনার রিপোর্ট সার্ভারে আপলোড করবেন। সাথে সাথে আপনার এপে একটি নোটিফিকেশন বা মেসেজ যাবে যে আপনার পরীক্ষার রিপোর্ট আপলোড হয়েছে। রেফার করা চিকিৎসকের কাছেও একটা মেসেজ যাবে।
উঃ আপনি আপনার ফোনে আপনার এপ খুলে তার হাতে দিলে তিনি সেখানে প্রেস্ক্রিপশান লিখতে পারেন। এটি একেবারে আপনার ব্যক্তিগত সিধান্ত। BDEMR এই ব্যবহারের জন্য কোন দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
তিনি সেই মুহূর্তে এপ টি ডাউনলোড করে ব্যবহার করতে পারবেন। তবে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে। আপনার কারণে যদি একজন চিকিৎসক আমাদের এপ টি ব্যবহার করেন , তাহলে একজন এজেন্টের জন্য যে বোনাস উল্লেখ করা আছে, তা আপনি পাবেন। আপনাকে bdmer.com এ যেয়ে এজেন্ট হিসেবে যোগ দিতে হবে। এটা করতে আপনার কয়েক মিনিটের বেশি সময় লাগবে না। তারপরে আপনার প্রোফাইলে আপনার যে কুপন কোড আছে সেটা দিয়ে চিকিৎসক সাইন আপ করলেই আপনি বোনাস অর্জন করবেন।
উঃ এখন পর্যন্ত এই এপে শুধুমাত্র MBBS/BDS পাশ করা চিকিৎসক বৃন্দ নিবন্ধিত হতে পারবেন। আমাদের আগামী সংস্করণে অন্যান্য বিভাগীয় চিকিৎসা সেবা প্রদানকারী যেমন ফিজিওথেরাপিস্ট , ডায়েটিশিয়ান, ফার্মাসিস্ট, নার্স সহ বিভিন্ন পেশার সহায়তাকারী তাদের নোট লিখতে পারবেন। এটা করার কারণ চিকিৎসকেরা এদের দেওয়া তথ্য দেখতে পেলে সামগ্রিক চিকিৎসায় যোগাযোগ বাড়বে, সক্ষমতা বাড়বে । সমস্ত তথ্য এক জায়গায় থাকার শর্তও পূরণ হবে।
উঃ কোন কারিগরি সমস্যা না দেখা দিলে, ডিসেম্বর ২০১৬ তেই আমাদের আগামী সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
উঃ বিজ্ঞাপন একটি আয়ের উৎস। ভবিষ্যতে বিজ্ঞাপন বিহীন এপ মাসিক চাঁদার ভিত্তিতে আপলোড করা হবে।
উঃ দেশীয় প্রচলিত পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যে কোন বিজ্ঞাপন। যোগাযোগ করুন advertisement@bdemr.com। তবে গুগল কর্তৃক প্রকাশিত বিজ্ঞাপনে আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই। কোন বিজ্ঞাপন অশালীন বা নীতিবিরুদ্ধ মনে হলে উপরের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
উঃ আমাদের ফেসবুক ট্রেনিং গ্রুপ “ BDEMR training” এ যোগ দিন। ফেসবুকের লিংক: https://www.facebook.com/groups/1817379735204559/
